Arakawa

ヘルプデスク | 聖心女子大学

　・教職員・学生と約150台の大学PCを対象に、1日数件のIT系の問い合わせに対応しながら、各種業務を進めています。

　・主な担当業務

　　　・ヘルプデスクのリーダーとして電話・メールなどで連絡を受けて、PC・教室機器・ネットワーク系の問い合わせの対応

　　　・PCと特殊端末（共有PCやSynology端末）のキッティング / オンライン配信でのハイブリッド環境の機器設定サポート

　　　・DX推進・自動化の業務（Googleフォーム化、GAS連携など）

　・キャリアの再考・資格勉強やスキルアップ・転職活動の時間を確保する為、週4日勤務で働いています。

　・2026年の転職については、契約満了が理由です。自身のキャリアの方向性も定まってきたので、今後はフルタイムで働き、

　　長期的な視点で組織や社会に貢献していきたいです。

　（派遣元：パーソルクロステクノロジー株式会社）

ヘルプデスク | 東急テックソリューションズ株式会社

　・グループ会社である株式会社東急百貨店に常駐し、本社および各店舗のITサポートを担当。

　・端末キッティング、ヘルプデスク、AD・WSUSサーバーの運用などに従事しました。

　（派遣元：株式会社リクルートスタッフィング）

訓練生｜クリエイターズアカデミー町田校

　グラフィックデザイン・Webデザイン科

　・就職活動においては、WEBデザイナー職での実務が未経験である壁が厚く、その職種での就業が叶わなかった時、

　　以前、方向性に疑問をもった情報システム関係の正社員に戻ることに、迷いがありました。

　　一度、働きながら時間を確保し、中長期的なキャリアプランを再考する為の一定期間が必要だと考えるようになり、

　　その後は、柔軟な働き方ができる「派遣社員」を選択しました。

社内システム担当 | 株式会社メディロム

　・本社・店舗（Re.Ra.Ku）・子会社のPC・iPad・システムの導入と保守を担当。

　・本社のオフィス移転に伴うIT基盤整備、全店舗へのWi-Fi/iPad導入プロジェクトを主導 。

　・1年6ヶ月を1人で情報システムを対応し、その後の1年は2人体制になり、協力しながら業務を進めました。

　・やりがいがある一方、情報システム業務の経験が多くなかった事もあり、次第に業務をうまく整理・分担できず

　　抱え込むようになり、残業が大幅に増えてしまう期間が続きました。

　　自身の適性とキャリアに疑問を感じて再検討する中で、Webデザインに可能性を感じ、職業訓練校で学ぶ事にしました。

ネットワークエンジニア｜伊藤忠ケーブルシステム株式会社

　・オンプレミスとAWSサービスを組み合わせた動画配信システム構築のサポートを担当。

　・担当業務の例

　　・海外ベンダーと連絡を取りあって輸入した専用サーバー（Linux）を初期起動まで対応

　　・AWSサービスの管理画面を操作・確認しながら、お客様に納品する手順書や図書を作成

　　　（AWS関係の経験は管理画面の確認のみで、構築や運用の経験はありません）

　・パソコンでの作業とサーバー室での作業のみの業務環境に疑問を感じ、より人と関わりながら業務がしたいと考え退職し、

　　社内情報システムのポジションを目指しました。

訓練生｜東京都立中央・城北職業能力開発センター板橋校

　ネットワークプログラミング科

フィールドサービスエンジニア｜富士ゼロックス東京株式会社

　・お客様オフィスに訪問し、複合機やプリンターの設置、および保守・修理対応に従事。（1日で約5件訪問）

　・チーム機器リーダー、QCプロジェクトリーダーを経験。